アフター保証の内容

  • 1年保証

    最大で安心の1年間保証

    商品到着後通常6か月の保証期間を、製品登録で1年間に延長します。※1

  • 自損でも交換

    即時チャットサービス

    お電話だけでなく、チャットでも迅速にご対応いたします。※2

  • 24時間以内配送

    24時間以内に新品お発送

    故障と診断された場合は、お手元の不具合製品の返送前に、新品を24時間以内に無償で発送いたします。※3

 

今すぐ友達追加しよう

RELXの公式LINEを友達追加することで、充実したアフター保証が受けられます。さらに、製品が延長保証の対象になります。※4

LINEで追加

※1 使い切りタイプの保証期間は到着後三日間になります。故障保証は、自然故障、初期不良の場合に限る。保証外対象：

  1. 経年劣化・水没・落下及び損傷
  2. 火災・落雷など他の保険の対象となる事由
  3. 商品の分解・改造による損傷
  4. 有効な購入証明をご提示いただけない場合
  5. 海外で購入した商品（互換性カートリッジを使用した場合も保証対象外となります）
  6. その他当社が保証外と認定された場合

※2 営業時間外の問い合わせは、翌営業日に返信をいたします。営業時間：平日午前10時〜午後6時、土日祝を除く。

※3 土日祝の場合、翌営業日の発送となります。また、離島へのお届けの場合や悪天候·交通状況により、遅れることがあります。

※4 カートレッジ式の製品のみが延長保証の対象となります。

■ サービスは予告なく変更または終了する場合がございます。交換時に購入時のレシートをご提示いただく場合がございます。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

対応可能期間までに電話、またはチャート·問い合わせフォームにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

・ご注文後のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。

※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。


■返金額
お支払代金全額を返金いたします。

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。 


■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。


■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。